失敗しないホームページ制作会社の選び方｜依頼前のチェックリスト

ホームページ制作会社の選び方で差が出るのは、契約のときより、公開したあとです。

金額や見た目だけで決めると、「更新しにくい」「相談しづらい」と、あとから困ることがあります。

選ぶときに見たいのは、目的に近い実績があるか、分かりやすく説明してくれるか、公開後も相談できるかです。

比較の5つのポイントに加えて、依頼前にそのまま使えるチェックリストも用意しました。

制作会社を探す前に自社で整理しておきたいこと

選ぶ前に自社の考えを整理すると、比較の基準がはっきりします。

完璧でなくても、次の点をメモするだけで相談がスムーズです。

• ホームページの目的：問い合わせを増やしたい、採用に活かしたい、会社の信頼感を高めたいなど
• 見てほしい相手：既存の取引先、新規のお客様、求職者、地域の方など
• 載せたい情報：会社概要、事業内容、製品やサービス、実績、採用情報など
• 公開後の運用：社内で更新したいのか、更新も任せたいのか
• 予算とスケジュールの目安：いつ頃までに公開したいか

整理ができていれば、複数の会社に同じ条件で相談でき、提案や見積もりを比べやすくなります。

参考にしたいサイトがあれば、URLと「良いと感じた点」をメモしておきましょう。

同業他社に限らず、色づかいや読みやすさなど、気に入った点を具体的に挙げるのがコツです。

地域の中小企業ならではの押さえどころは、東大阪の中小企業がホームページを作るときに押さえたい7つのポイントでまとめています。

制作会社を比較するときに確認したい5つのポイント

1. 制作実績が自社の目的に近いか

実績は、デザインの好みだけでなく、近い業種や目的のサイトがあるかを見ます。

実績のサイトをスマートフォンで開き、読みやすさや問い合わせまでの分かりやすさも確かめてみましょう。

実績ページになければ、相談時に「似た目的のサイトを作ったことがあるか」を尋ねてみましょう。

2. 話をしっかり聞いてくれるか

最初の相談で、事業内容や目的について質問してくれるかは大切です。

「誰に見てほしいか」「今いちばん困っていることは何か」「公開後は誰が更新するか」。こうした質問がある会社なら、目的に合ったサイトになりやすくなります。

要望をそのまま受け入れるだけでなく、「別ページに分けたほうが伝わりやすい」などと意見をくれる会社も心強い存在です。

原稿づくりをどこまで手伝ってもらえるかも、この段階で聞いておきましょう。

3. 説明がわかりやすいか

専門用語ばかりだと、何にお金を払っているのか分かりにくくなります。

サーバー、ドメイン、CMSなどを、こちらに合わせて説明してくれるか確認しましょう。

4. 公開後のサポート体制があるか

ホームページは公開してからが本番です。

不具合への対応、WordPressなどの更新、内容の修正をどこまで任せられるか、事前に確認します。

WordPressは、本体やプラグイン（機能を追加する部品）の定期的な更新が欠かせません。この作業を誰が担うのかも確認しておくと安心です。

保守で確認したい点は、ホームページの保守・更新を任せる前に知っておきたいことと確認ポイントで詳しく解説しています。

5. 自社で更新できる仕組みにしてくれるか

お知らせや実績を自社で更新したいなら、更新しやすい仕組みか、操作の説明があるかも確認しましょう。

見積もりと契約で確認しておきたい項目

制作費用は、ページ数や機能、原稿作成や撮影の有無などで変わります。

金額だけでなく、何が含まれ、何が含まれないかを確認しましょう。

• 制作範囲（ページ数、デザイン、原稿作成、写真撮影など）
• 修正の回数や範囲
• サーバー・ドメインの費用と契約名義
• 公開後の保守・更新の内容と費用
• 納品後のデータやアカウントの扱い

ドメインやサーバーの名義、データの扱いは、将来ほかの会社に切り替えるときにも関わります。不明点は契約前に質問しましょう。

見積もりの見方はホームページ制作の費用はどう決まる？見積もりで確認したい項目で詳しく解説しています。

注意したいサイン

次のような場合は、契約の前に一度立ち止まって確認しましょう。

• 目的や見てほしい相手を聞かれないまま、デザインの話だけが進む
• 見積もりが「一式」ばかりで、内訳を聞いても説明がない
• ドメインやサーバーの名義、解約後の扱いについて説明がない
• 公開後の連絡先や、相談の方法が決まっていない

依頼前に使えるチェックリスト

依頼前に確認したい項目をまとめました。相談や比較にご活用ください。

• ホームページの目的と、見てほしい相手を伝えられる
• 自社の目的に近い制作実績があるか確認した
• 相談時にこちらの事業や課題について質問してもらえた
• 専門用語をわかりやすく説明してもらえた
• 原稿や写真の準備をどこまで手伝ってもらえるか確認した
• 見積もりに含まれる範囲と含まれない範囲を確認した
• 修正の回数や範囲を確認した
• ドメイン・サーバーの名義と管理方法を確認した
• 公開後の保守・サポートの内容を確認した
• 自社で更新する場合の方法と説明の有無を確認した
• 担当者と連絡が取りやすいか、やりとりの方法を確認した

気になる項目だけでも事前に質問すれば、依頼後のすれ違いを減らせます。

複数の会社を比べるなら、会社ごとに記入すると、対応の丁寧さや相性の違いが整理しやすくなります。

相談から公開までの進み方は、ホームページ制作を依頼する流れ｜相談から公開までの進み方と準備するもので解説しています。

地域の制作会社に依頼するメリット

制作会社は全国から探せますが、近くの会社にも良さがあります。

地域の事情や商圏の感覚を共有しやすく、地域のお客様の動きを踏まえて相談できる点です。

対面での打ち合わせを望む場合は、対応してもらえるかを事前に確認しておきましょう。

距離だけで決める必要はありませんが、連絡の取りやすさは長く付き合ううえで大切です。

公開後も、情報の追加や修正、ちょっとした相談は続きます。気軽に連絡できる相手がいると、更新が止まりにくくなります。

ホームページ制作会社選びでよくある質問

制作会社には何社くらい相談すればいいですか？

決まりはありません。同じ条件を伝え、提案や説明の中身を比べられる範囲で選びましょう。

社数を増やすより、各社の話をしっかり聞いて比べるほうが判断しやすくなります。

個人のフリーランスと制作会社、どちらに頼むべきですか？

規模より、目的に合う実績と、公開後も連絡がつく体制があるかで判断しましょう。

担当者が一人の場合は、不在のときの対応や連絡方法も確認しておくと安心です。

費用の安い制作会社を選ぶときの注意点はありますか？

安さの理由を確認しましょう。原稿は自社で用意する、公開後の保守は含まないなど、作業範囲の違いであることが少なくありません。

自社に必要な作業が含まれているかを確かめてから判断しましょう。

まとめ