ホームページ・SNS・ショート動画・広報をまとめて任せるメリットと注意点

ホームページはA社、SNSはB社、動画はC社。SNSで新サービスを告知したのに、ホームページにはまだ詳しい情報がない。

ホームページ・SNS・ショート動画・広報をまとめて任せると、こうした食い違いが減り、伝える内容がそろいます。

素材を使い回せて、窓口も一つで済みます。一方で、一社に頼りすぎることや、費用の内訳が見えにくくなることには注意が必要です。

向いている会社と分けて頼むほうがよい場合、無理のない始め方まで、判断の材料をそろえました。

発信の依頼先がばらばらだと起きやすいこと

ホームページは制作会社、SNSは別の代行会社、広報は社内の兼任担当。

こうした分担で発信している会社もあるでしょう。

それぞれが頑張っていても、全体を見る人がいないと、次のようなことが起きやすくなります。

• SNSとホームページで、会社の強みの説明が違う
• 新しいサービスをSNSで告知したのに、ホームページに詳しい情報がない
• 同じ説明を、依頼先ごとに何度もしなければならない
• 写真や動画が各社に散らばり、社内で使い回せない
• 問い合わせが増えない原因が、どこにあるのか分からない

発信の担当者が、依頼先どうしの調整役になってしまうこともあります。

SNSとホームページの役割の分け方は、SNSとホームページの役割の違いとは？集客につながる上手な連携方法で解説しています。

発信をまとめて任せる4つのメリット

窓口を一つにすると、手間が減るだけでなく、発信全体の質も整えやすくなります。

1. 伝えるメッセージがそろう

ホームページ、SNS、動画、プレスリリースで、会社の強みを同じ言葉で伝えられます。

複数の場所で同じ印象を受けると、見る人の記憶に残りやすくなり、信頼にもつながります。

たとえば「小ロットにも対応できる」が強みなら、ホームページもSNSも動画のテロップも、同じ表現でそろえられます。

2. 素材を使い回せる

一つの取材や撮影から、複数の発信をつくれます。新しいサービスを始める場面なら、次のような使い回しができます。

• 社内でのインタビューをもとに、プレスリリースとホームページのお知らせを書く
• 同じ話から、SNSの投稿と、使っている様子のショート動画をつくる
• 動画の一部を、ホームページのサービス紹介にも載せる

社内で何度も取材に応じたり、写真を探し直したりする手間が減ります。

3. 窓口が一つで、社内の負担が減る

説明は一度で済み、スケジュールの調整も一か所で済みます。

依頼先どうしの調整を社内で抱えずに済むので、担当者は「決めること」と「確認すること」に集中できます。

4. 全体の流れを見て改善できる

SNSや動画で知ってもらい、ホームページで詳しく知り、問い合わせる。この流れのどこで止まっているかを、まとめて見られます。

「動画は見られているのに問い合わせが来ない」なら、動画ではなく、受け皿となるページの見直しが必要かもしれません。

動画から問い合わせへの流れは、ショート動画を問い合わせ・来店につなげる導線のつくり方でも紹介しています。

一社にまとめて任せるときの注意点

メリットがある一方で、まとめることで生まれる注意点もあります。依頼の前に確認しておきましょう。

一社に頼りすぎない

すべてを一社に任せると、その会社がいないと何も動かない状態になりがちです。

ドメインやサーバー、SNSのアカウントは自社名義で契約し、ログイン情報も自社で管理しましょう。

写真や動画、原稿などの元データを受け取れるかも、最初に確認しておきます。

振り返りの場で考え方を共有してもらうと、社内にも判断の基準が残ります。

分野ごとに得意・不得意がある

「全部できます」という会社でも、分野ごとの経験には差があります。

ホームページ、SNS、動画、広報のそれぞれで、どんな仕事をしてきたかを聞いてみましょう。

まとめて頼める範囲がどこまでかも、確認が必要です。広告運用や印刷物など、相談したいことが依頼先の対応範囲に入っているかを事前に確かめましょう。

弊社がこれまでに手がけてきた仕事は、分野ごとに次のとおりです。

• ホームページ制作：株式会社丸岡製作所のホームページなど
• 広報支援：上場企業のオウンドメディアを含む各社への記事提供
• SNS運用・ショート動画：自社で運営する店舗「こんな夜更けにアイスかよ」の運用

費用の内訳が見えにくくなる

まとめた見積もりは、何にいくらかかっているかが見えにくくなります。

分野ごと・作業ごとの内訳を出してもらい、必要のない作業が入っていないかを確認しましょう。

一部だけやめたり、範囲を減らしたりできるかも、契約前に確かめておくと安心です。

一度に全部始めない

4つを同時に始めると、社内の確認や素材集めが追いつかなくなりがちです。

発信の量が増えても、確認が滞れば質が下がります。優先順位をつけて、順番に始めましょう。

社内の窓口も一つに決めておく

依頼先の窓口を一つにしても、社内の窓口がばらばらだと、やり取りが混乱します。依頼する前に、次のことを決めておきましょう。

• 依頼先とやり取りする担当者と、最終的に判断する人
• 会社のニュースや写真を共有する方法とタイミング
• 公開前の確認を、誰がいつまでに行うか
• ロゴや写真、会社案内など、今ある素材の置き場所

向いている会社と、分けて頼むほうがよい場合

まとめて任せるのが向いている会社

次のような会社は、まとめて任せる効果を感じやすいでしょう。

• 広報やWebの専任担当がいない、または兼任で手が回らない
• 発信を始めたいが、何から手をつければいいか決められない
• 新サービス、採用、周年など、伝えたい話題がある
• 今の発信がばらばらで、伝える内容がそろっていない
• 依頼先ごとの調整に、担当者の時間がとられている

分けて頼むほうがよい場合

一方で、次のような場合は、無理にまとめなくてもかまいません。

• 分野ごとに信頼できる依頼先があり、すでにうまく回っている
• 大規模な広告運用やシステム開発など、特定の分野で専門的な支援が必要
• 社内に担当者がいて、足りない作業だけを外に頼みたい

まとめるかどうかは、今の体制で困っていることから判断しましょう。

優先順位の決め方と段階的な始め方

まとめて任せる場合も、始めるのは一つずつで大丈夫です。次の順に考えると、優先順位を決めやすくなります。

1. 目的を決める：問い合わせ、来店、採用、認知など、いちばん増やしたいものを一つ選ぶ
2. 受け皿を確認する：知った人が詳しく調べ、問い合わせできるページがあるかを見る
3. 知ってもらう手段を選ぶ：お客様が普段どこで情報を得ているかから、SNSや動画を選ぶ
4. 話題があれば広報を足す：新サービスやイベントなど、伝える価値のある話をリリースや記事にする
5. 振り返って広げる：反応を見て、次に力を入れる分野を決める

状況別の始め方の例

• ホームページが古い・ない：まず受け皿となるホームページを整え、その後にSNSを始める
• ホームページはあるが知られていない：SNSやショート動画で、知ってもらう入口を増やす
• 伝えたいニュースがある：プレスリリースや記事にまとめ、ホームページとSNSでも発信する
• 採用を強化したい：採用ページを整え、職場の様子をショート動画やSNSで伝える

それぞれの進め方は、ホームページ制作、広報支援、ショート動画作成、SNS運用の各サービスページで紹介しています。

広報で任せられることは、広報支援とは？中小企業が外注で任せられることと進め方・依頼先の選び方で解説しています。

優先順位の考え方は、小さな会社の集客は何から始める？優先順位の決め方でも詳しく紹介しています。

発信をまとめて任せるときによくある質問

一部だけ頼むこともできますか？

できます。弊社では、4つのサービスのどれか一つだけのご依頼や、作業を絞ったご依頼もご相談いただけます。

必要なところから始め、段階的に広げることもできます。

まとめて頼むと費用は安くなりますか？

打ち合わせや素材集めの重なりが減り、効率よく進められる場合はあります。

ただし、作業そのものが減るわけではありません。内訳を見て、必要な作業に絞れているかで判断しましょう。

途中で依頼先を変えることになったら、どうなりますか？

アカウントやドメインを自社名義にし、元データを受け取っておけば、依頼先が変わっても発信を続けやすくなります。

契約の前に、終了するときの引き継ぎ方を確認しておきましょう。

どこから始めればいいか分かりません。

まず、いちばん増やしたいもの（問い合わせ・来店・採用など）を一つ決めましょう。

弊社では、目的と今の状況をうかがい、何から始めるかを一緒に整理するところからお手伝いします。

まとめ